Ochrana osobných údajov (GDPR)

Polyvero s.r.o. (AiVero) spracúva osobné údaje v súlade s GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Prevádzkovateľ

Polyvero s.r.o.
Email: info@polyvero.eu
Web: https://aivero.eu

Aké údaje spracúvame

• Registračné údaje: email, meno, hash hesla
• Obsah chatov a nahraných súborov
• Nastavenia účtu a preferencie
• Údaje o predplatnom a využití služby (limity, fakturácia cez Stripe)
• Technické logy (IP pri registrácii, rate limiting)

Účel spracovania

• Poskytovanie služby AI chatu a PWA aplikácie
• Autentifikácia, bezpečnosť a prevencia zneužitia
• Fakturácia platených plánov
• Plnenie zákonných povinností

Právny základ

• Plnenie zmluvy (poskytovanie služby)
• Súhlas (registrácia, cookies kde je potrebný)
• Oprávnený záujem (bezpečnosť, prevencia podvodov)

Subprocesori

• OpenAI — Spracovanie AI požiadaviek (modely GPT) (USA/EÚ)
• Anthropic — Spracovanie AI požiadaviek (modely Claude) (USA/EÚ)
• Stripe — Platby a predplatné (EÚ/USA)
• Resend — Transakčné emaily (USA)
• Turso (LibSQL) — Ukladanie účtov a konverzácií (EÚ)
• Vercel — Hosting aplikácie (EÚ/USA)

Doba uchovávania

Údaje uchovávame po dobu trvania účtu. Po vymazaní účtu sa údaje vymažú z našej databázy, okrem údajov, ktoré musíme uchovať zo zákona (napr. fakturačné záznamy cez Stripe).

Vaše práva

• Prístup k údajom a export (v Nastaveniach → Účet)
• Oprava údajov
• Vymazanie účtu
• Námietka a obmedzenie spracovania
• Prenosnosť údajov
• Sťažnosť u Úradu na ochranu osobných údajov SR

AI spracovanie

Obsah vašich správ môže byť odoslaný poskytovateľom AI (OpenAI, Anthropic) na generovanie odpovedí. Nepoužívame vaše dáta na trénovanie vlastných modelov. Poskytovatelia AI majú vlastné podmienky spracovania.

Kontakt

Otázky k ochrane údajov: info@polyvero.eu